Confidentialitate

 

---

Politica de Confidentialitate

1. Operatorul de date

ALEXA DEP EVENIC SRL, cu sediul social în str. Principala, nr. 87, Fundeni, jud. Galati, înregistrata la Registrul Comertului sub nr. J17/1864/2021, CUI RO45246910 (denumita în continuare „ALEXAMOB.ro", „noi" sau „societatea"), este operatorul de date cu caracter personal pentru datele colectate prin intermediul site-ului www.alexamob.ro.

Prelucrarea datelor se realizeaza în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR), Legea nr. 190/2018 si legislatia romana aplicabila privind protectia datelor cu caracter personal si comertul electronic.

Pentru orice întrebare legata de datele tale personale, ne poti contacta la:
📧 office@alexamob.ro
📞 0755 844 270

2. Ce date colectam

În functie de modul în care interactionezi cu site-ul nostru, putem colecta:

• Date de identificare: nume, prenume

• Date de contact: adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare/facturare

• Date privind comanda: produsele achizitionate, istoricul comenzilor, metoda de plata aleasa

• Date tehnice: adresa IP, tipul dispozitivului si browserului, date colectate prin cookie-uri

• Date furnizate voluntar: mesaje trimise prin formularul de contact, solicitari de suport

Nu colectam date sensibile (de exemplu, date privind sanatatea, originea etnica, opiniile politice) si nu solicitam astfel de informatii.

3. Scopul prelucrarii datelor

Folosim datele tale personale pentru:

• Procesarea si livrarea comenzilor plasate pe site

• Emiterea facturilor si respectarea obligatiilor fiscale/contabile

• Comunicarea cu tine în legatura cu comanda (confirmari, notificari de livrare, retur)

• Raspunsul la solicitarile transmise prin formularul de contact sau telefonic

• transmiterea de newsletter si oferte comerciale, doar daca ti-ai dat consimtamantul explicit la abonare

• Îmbunatatirea functionarii site-ului si a experientei de navigare

• Prevenirea fraudelor si respectarea obligatiilor legale

4. Temeiul legal al prelucrarii

Prelucram datele tale în baza:

• Executarii contractului – pentru procesarea comenzilor si livrare

• Obligatiei legale – pentru emiterea facturilor si pastrarea documentelor contabile

• Consimtamantului – pentru newsletter si cookie-uri neesentiale

• Interesului legitim – pentru securitatea site-ului si prevenirea fraudelor

5. Cine are acces la datele tale

Datele tale pot fi transmise catre:

• Firme de curierat/transport – inclusiv flota proprie ALEXAMOB, pentru livrarea comenzilor

• Procesatori de plati online – euPlatesc si TBI Pay, pentru procesarea platilor online si în rate

• Furnizori de servicii It – platforma Gomag, pentru gazduirea si functionarea magazinului online

• Autoritati publice – atunci cand legea o impune (ex: ANAF, ANPC)

Nu vindem si nu închiriem datele tale personale catre terti în scopuri de marketing.

6. Cat timp pastram datele

Pastram datele tale personale doar atat timp cat este necesar pentru scopul pentru care au fost colectate:

• Datele legate de comenzi si facturare – pe durata impusa de legislatia fiscala (de regula 10 ani)

• Datele contului de utilizator – pe durata existentei contului, plus o perioada rezonabila dupa dezactivare

• Datele pentru newsletter – pana la retragerea consimtamantului

• Datele din formularul de contact – pe durata necesara solutionarii solicitarii

7. Drepturile tale conform GDPR

Ai urmatoarele drepturi în legatura cu datele tale personale:

• Dreptul de acces – sa afli ce date detinem despre tine

• Dreptul la rectificare – sa corectezi date incorecte sau incomplete

• Dreptul la stergere ("dreptul de a fi uitat") – sa soliciti stergerea datelor, în anumite conditii

• Dreptul la restrictionarea prelucrarii

• Dreptul la portabilitatea datelor

• Dreptul de opozitie – în special pentru marketing direct

• Dreptul de a-ti retrage consimtamantul oricand, fara a afecta legalitatea prelucrarii anterioare

• Dreptul de a depune o plangere la autoritatea Nationala de supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) – www.dataprotection.ro

Pentru exercitarea oricaruia dintre aceste drepturi, ne poti contacta la office@alexamob.ro.

8. Securitatea datelor

Implementam masuri tehnice si organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgarii accidentale. În cazul unei brese de securitate care afecteaza datele tale, vom notifica atat ANSPDCP, cat si persoanele vizate, în termen de 72 de ore de la identificarea incidentului, conform cerintelor legale.

9. Cookie-uri

Site-ul nostru foloseste cookie-uri esentiale pentru functionarea magazinului online (cos de cumparaturi, autentificare) si, optional, cookie-uri pentru analiza si marketing. Poti gestiona preferintele privind cookie-urile din bannerul afisat la prima vizitare a site-ului sau din setarile browserului tau.

10. Modificari ale politicii

aceasta Politica de Confidentialitate poate fi actualizata periodic, pentru a reflecta modificari legislative sau ale modului în care prelucram datele. Orice modificare va fi publicata pe aceasta pagina, cu mentionarea datei ultimei actualizari.

11. Contact

Pentru orice întrebare privind aceasta politica sau prelucrarea datelor tale personale:

📧 office@alexamob.ro
📞 0755 844 270
📍 str. Principala, nr. 87, Fundeni, jud. Galati