Ajutor clienți AlexaMob

Aici găsești rapid informațiile esențiale despre comenzi, plată, livrare, retur și garanție. Dacă ai nevoie de ajutor suplimentar, echipa AlexaMob răspunde de luni până vineri, între 08:00 și 20:00.

Cum plasezi o comandă

1. Alege produsele și adaugă-le în coș.
2. Verifică produsele și cantitățile.
3. Completează datele de facturare și adresa de livrare.
4. Alege metoda de plată disponibilă.
5. Confirmă comanda. Vei primi un email după înregistrarea acesteia.

Poți comanda și telefonic la 0755 844 270 sau prin email la office@alexamob.ro.

Livrare

Produsele standard, aflate pe stoc, sunt livrate în toată România cu flota proprie AlexaMob. Termenul estimat este de 2–7 zile lucrătoare. Transportul este gratuit pentru comenzile de minimum 500 lei și costă 40 lei pentru comenzile sub 500 lei.

Livrarea se face până în fața blocului sau a casei. Urcarea în locuință și montajul nu sunt incluse. Vezi detaliile în pagina de livrare.

Plată

Sunt disponibile plata ramburs, transferul bancar, plata online cu cardul prin EuPlătesc și finanțarea prin TBI Bank. Consultă metodele de plată.

Retur și garanție

Poți solicita returul în 14 zile calendaristice. AlexaMob suportă transportul de retur și trimite mașina pentru ridicare. Completează formularul de retur sau citește politica de retur.

Produsele beneficiază de garanție 24 de luni. Pentru o sesizare, vezi garanția produselor.

Contact

• Telefon și WhatsApp: 0755 844 270
• Email: office@alexamob.ro
• Program: luni–vineri, 08:00–20:00
• Sediu: Str. Principală nr. 87, Fundeni, județul Galați

ALEXA DEP EVENIC SRL — producător de mobilier standard, fabricat în România.